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Comunidad Adeptvs => Comunidad Adeptvs => Mensaje iniciado por: Terradas en 09 de Mayo de 2008, 16:03:12

Título: Incidencia en la Web
Publicado por: Terradas en 09 de Mayo de 2008, 16:03:12

Ayer Jueves día 8, a eso de las 19.30 GMT+1 la web quedó desconectada apareciendo momentaneamente el siguiente mensaje:

Welcome to wmembp01.live.webc.lyceu.net

El problema se detectó casi de inmediato desde administración de la web, y nos pusimos en contacto con Lycos, nuestro proveedor de servidor. Adicionalmente jugamos un poco con las redirecciones y los distintos dominios de que disponemos (tenemos el .com, .net y .org para esta web, mientras que el .es se reserva para el foro de Ogame)

Hoy hemos recibido respuesta por parte de lycos:

<Ref2423933> WH/776151/Incidencia en Web‏
Enviado:    viernes, 09 de mayo de 2008 11:36:11


Estimado Jose María López Terradas Aparicio ,

Le agradecemos que se haya puesto en contacto con la Asistencia Técnica Lycos Alojamiento Web.
Le informamos de que efectivamente estamos registrando una incidencia en nuestros servidores que afecta la visualización de las páginas Web.
Nuestros técnicos están trabajando en ello y esperamos solucionarlo a la mayor brevedad posible. Tan pronto tengamos novedades, le haremos saber.
Le pedimos disculpas por las inconveniencias causadas y le agradecemos  su comprensión.
Si tiene dudas al respecto, no dude en escribirnos nuevamente.
Le deseamos que pase un buen fin de semana.

Cordiales Saludos,
Renate, Morgenroth
Lycos Atención al Cliente



Si alguien sigue sufriendo algún tipo de problema que por favor lo comunique, de momento parece que hemos conseguido estabilizar el servidor (según me he informado están trasladando los servidores desde Luxemburgo a Alemania, además de cambiando la oferta y eso ha podido causar el problema).

Gracias por vuestra paciencia.